Déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment CasiGo collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous efforçons d'être clairs sur les données que nous traitons, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels choix vous avez concernant vos informations.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous recueillons des informations telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone et une pièce d'identité délivrée par les autorités lorsque cela est requis pour la vérification. Nous conservons également les identifiants de compte, les communications que vous adressez au support et d'autres informations liées à l'identité nécessaires à la gestion du compte et aux contrôles KYC (vérification d'identité).

Données techniques

Nous recueillons des informations sur l'appareil et la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les journaux d'activité sur le site. Cela nous aide à maintenir la sécurité du service, à résoudre les problèmes et à optimiser les performances du site sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons les dépôts, les retraits, l'historique des mises, l'activité liée aux bonus, les parties jouées et autres enregistrements transactionnels. Ces informations sont nécessaires pour les paiements, l'historique de jeu, les mesures de jeu responsable et pour satisfaire aux obligations réglementaires et de conformité.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données collectées pour créer et gérer votre compte, vérifier l'identité, traiter les paiements, détecter et prévenir la fraude, respecter les obligations légales et réglementaires, et fournir un support client. Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées à des fins d'analyse et d'amélioration du service. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des communications marketing, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons vos informations à l'aide de mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès, des revues de sécurité régulières et la formation du personnel. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers qui traitent des données pour notre compte en vertu d'un contrat.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, faciliter les connexions, mesurer l'utilisation du site et diffuser du contenu pertinent. Des fournisseurs tiers d'analytique et de publicité peuvent également utiliser des cookies. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur et vous opposer à certains suivis à l'aide des contrôles de confidentialité disponibles.

Droits des utilisateurs

En tant qu'utilisateur canadien, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou vous opposer à certaines utilisations, sous réserve de limites légales et contractuelles.

Accès, correction et suppression des données

Pour accéder à vos informations ou les mettre à jour, connectez-vous à votre compte et modifiez votre profil lorsque cette option est disponible. Pour les demandes de suppression ou autres requêtes, contactez le support à l'adresse [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant d'effectuer des modifications et répondrons rapidement conformément à la loi applicable.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, des fournisseurs de jeux, des partenaires analytiques et d'autres prestataires de services selon les besoins pour fournir les services. Nous divulguons également des informations lorsque la loi l'exige ou pour prévenir la fraude. Des contrats et des mesures de protection sont en place pour protéger les données personnelles lorsqu'elles sont traitées par nos partenaires, et certains processeurs peuvent opérer en dehors du Canada.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, communiquées aux titulaires de comptes. Veuillez consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont nous traitons vos informations.